Dank u voor de tijd die u heeft genomen om onze privacy- en cookieverklaring te lezen.

Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op onze activiteiten die worden aangeboden op onze website www.overnachteninstijl.nl.

BoostmyBookings, de initiatiefnemer van www.overnachteninstijl.nl, pleit sterk voor het geven van controle aan mensen over hun gegevens. Daarom hebben we er alles aan gedaan om volledig transparant te zijn over onze belangen en processen. We hopen dat dit u helpt om geïnformeerde beslissingen te nemen als het gaat om het geven of intrekken van toestemming.

Tegelijkertijd deelt u veel informatie met ons, en het is onze verantwoordelijkheid om hier zo zorgvuldig mogelijk mee om te gaan.

Uw gegevens dragen bij aan de missie die BoostmyBookings heeft met www.overnachteninstijl.nl. We hebben een nobele missie: we willen u verbinden met lokale belanghebbenden om de lokale economie te versterken en u een unieke ervaring te bieden. Met deze missie streven we ernaar dat de lokale gemeenschap profiteert van de aanbiedingen die zij heeft en streven we ernaar om kapitaal en arbeid zoveel mogelijk binnen de lokale grenzen te houden.

Om een website te ontwikkelen die robuust genoeg is om succesvol te concurreren, slaan, verwerken en delen we anonieme en persoonlijke informatie over u. Met deze informatie kunnen we een website maken die aan uw behoeften voldoet en u op de best mogelijke manier behandelt. Het helpt ons ook om onze benadering van andere mensen te verbeteren.

We kunnen uw informatie verwerken wanneer u onze website bezoekt, onze website gebruikt om een ​​kamer te boeken, een restaurant te reserveren, tickets voor een evenement te kopen, zich abonneert op onze mailinglijst, of om welke andere reden dan ook, zoals contact met ons opnemen.

Wij zijn de gegevensbeheerder voor alle verwerking van persoonsgegevens via onze website. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor alle persoonsgegevens die via onze website worden verwerkt. We zullen kort uitleggen welke persoonsgegevens we verwerken en waarom, en wat uw rechten zijn, voor elke categorie van verwerking.

Deze categorieën zijn:

1. Gegevens van websitebezoekers
2. Gegevens van reizigers
3. Gegevens van abonnees van onze nieuwsbrief
4. Gegevens met betrekking tot uw interactie met ons
5. Gegevens met betrekking tot contacten van onze partners

Zoals u misschien al had geraden, gebruiken we cookies en gerelateerde technologieën op onze website. Dit betekent dat we persoonlijke en anonieme informatie op uw apparaat opslaan, openen en delen terwijl u onze website bezoekt.

We onderscheiden drie categorieën:

1. Functionele en statistische cookies
2. Analytische cookies
3. Marketingcookies

Functionele en statistische cookies

We gebruiken functionele en statistische cookies voor het correct functioneren van onze website, om onze diensten te leveren en om statistieken te verzamelen.

De wettelijke basis voor het gebruik van deze cookies is ons gerechtvaardigd belang, namelijk om u en andere bezoekers zo goed mogelijk te helpen en onze partners op een eerlijke manier te belonen. Daarom stellen we deze cookies automatisch in wanneer u onze website gebruikt, zonder uw toestemming te vereisen.

Hieronder beschrijven we de doeleinden waarvoor we gegevens verzamelen en welke gegevens daarbij betrokken zijn.

• Zorgen voor de goede werking van de site
• Diensten verlenen
• Verzamel statistieken
• Beloningspartners

Analytische cookies

We gebruiken analytische cookies om gegevens en feedback te verzamelen over uw gedrag en ervaring op onze website, zodat we de website kunnen verbeteren. Zoals eerder vermeld: hoe beter onze website, hoe sneller we onze missie bereiken.

We zullen alleen analytische cookies instellen wanneer u ons toestemming geeft.

Hieronder beschrijven we de doeleinden waarvoor we gegevens verzamelen en welke gegevens daarbij betrokken zijn.

• Krijg dieper inzicht in het bezoekersgedrag op onze website
• Voer A/B-tests uit voor nieuwe functies

Marketingcookies

Marketingcookies stellen ons en derden in staat om uw gedrag te volgen, uw profiel te koppelen en gepersonaliseerde inhoud of advertenties op andere websites weer te geven.

Om marktaandeel te verwerven in de toerismesector, moet www.overnachteninstijl.nl zoveel mogelijk vooruitgang boeken. Dit betekent niet alleen het ontwikkelen van een geweldige website, maar ook het betrekken van zoveel mogelijk mensen om voor ons te kiezen. Geavanceerde vormen van online marketing zijn cruciaal om dit te bereiken, waarbij het delen van persoonlijke gegevens met derden zoals Meta, Google, LinkedIn en Pinterest belangrijk is.

Met deze activiteiten beloven we altijd uw privacy te overwegen, uw gegevens zorgvuldig te behandelen en volledig transparant te zijn over onze processen.

We zullen alleen marketingcookies instellen wanneer u ons uw toestemming geeft.

Hieronder beschrijven we de doeleinden waarvoor we gegevens verzamelen en welke gegevens daarbij betrokken zijn.

• Vergroot de effectiviteit van advertenties
• Target specifieke groepen mensen met advertenties
• Vergroot de effectiviteit van marketingboodschappen
• Vergroot de effectiviteit van prospectieactiviteiten

Gegevens van reizigers

We streven ernaar onze verwerking van persoonsgegevens zo veel mogelijk te beperken, dus alle informatie die we tijdens het boekingsproces vragen is nodig om onze diensten te kunnen leveren.

Als u niet bereid bent de gevraagde informatie te verstrekken, kunt u geen accommodatie boeken, een restaurant reserveren of tickets kopen via www.overnachteninstijl.nl.

Als u een kamer of diner boekt bij een van de accommodaties of restaurants die we vermelden, zullen we bepaalde informatie over u verwerken. Deze informatie wordt gebruikt voor verschillende doeleinden, allemaal gerelateerd aan de verwerking van uw reservering.

We zullen de volgende soorten persoonsgegevens verwerken, voor de vermelde doeleinden:

• Uw naam
• E-mailadres en wachtwoord
• Telefoonnummer
• Accommodatie/restaurant en boekingsgegevens
• Informatie of uw betaling is gelukt
• Boekingsgeschiedenis
• Opmerkingen en verzoeken voor uw accommodatie of restaurant
• Groepsgrootte en leeftijd van de kinderen
• Namen van uw medereizigers
• Recensies
• Interaction with us, such as through our customer service
• Alle andere persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt

Verwerking van uw boeking

We delen deze informatie met de accommodatie en/of het restaurant waar je hebt geboekt.

Dit gebeurt via een e-mail naar de accommodatie en via een databaseverbinding, zodat jouw informatie ook rechtstreeks in het beheersysteem van de accommodatie en/of het restaurant terechtkomt.

Betalingen

Wanneer je een betaling doet, wordt dit afgehandeld door onze betalingsdienstaanbieder Stripe.

Stripe is een apart bedrijf dat alle verbindingen met de relevante financiële instellingen (zoals banken) afhandelt.

Om de betaling te beheren, heeft Stripe informatie nodig over de prijs, de naam van de accommodatie, het reserverings-ID en jouw e-mailadres, die wij met hen delen.

Stripe moet deze gegevens mogelijk ook delen met deze financiële instellingen om jouw betaling te verwerken.

Transactieberichten verzenden

Nadat je je boeking hebt voltooid, moeten we je een paar e-mails sturen zodat je alle belangrijke informatie hebt en om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt.

Deze e-mails bevatten je boekingsbevestiging met alle details die je vanaf dat moment nodig hebt.

Hetzelfde geldt voor eventuele annuleringen: ook dat bevestigen we per e-mail.

We kunnen bijhouden welke berichten je opent, wanneer, welke links je klikt en welke acties je onderneemt op onze website, afhankelijk van je cookie-instellingen.

Dit helpt ons om deze berichten zo veel mogelijk te personaliseren en te verbeteren.

Naast de hierboven genoemde doeleinden gebruiken we ook gegevens met betrekking tot je boekingen

De wettelijke basis voor dit soort verwerkingen is dat ze noodzakelijk zijn voor de doeleinden van onze legitieme belangen, waaronder marketing en onze overeenkomsten met accommodaties.

We delen deze informatie met de accommodatie waar je hebt geboekt. Dit gebeurt via een e-mail naar de accommodatie en via een databaseverbinding. Zodat jouw informatie ook rechtstreeks in het beheersysteem van de accommodatie of het restaurant terechtkomt.

Marketingberichten verzenden

We kunnen ook jouw e-mailadres en telefoonnummer gebruiken om je speciale aanbiedingen, tips voor leuke accommodaties en andere interessante informatie te sturen, tenzij je ons laat weten dat je onze marketingberichten niet wilt ontvangen, natuurlijk.

We maken gebruik van e-mailserviceproviders. We slaan hier je e-mailadres, telefoonnummer, naam en boekingsgeschiedenis op. We kunnen bijhouden welke berichten je opent, wanneer, welke links je klikt en welke acties je onderneemt op onze website, afhankelijk van je cookie-instellingen. Dit helpt ons om deze berichten zo veel mogelijk te personaliseren en te verbeteren. Je kunt altijd kiezen welke van deze berichten je wilt ontvangen, of je kunt je volledig afmelden via de link onderaan elk bericht.

We kunnen persoonlijke informatie zoals je e-mailadres, telefoonnummer en boekingsgegevens naar advertentieplatforms sturen die we gebruiken, zoals Meta, Google, LinkedIn en Pinterest. Dit stelt ons in staat om bij te houden welke (variant van een) advertentie heeft geleid tot een boeking. Dit helpt om de boodschap, targeting, plaatsing en personalisatie van toekomstige advertenties te verbeteren, waardoor hun effectiviteit wordt vergroot. Het geeft ons ook de mogelijkheid om je uit bepaalde advertentiecampagnes uit te sluiten, aangezien je al hebt geboekt, en om de advertentietargeting te verbeteren voor mensen met een vergelijkbaar profiel.

Naleven van de belastingwetten

We kunnen deze gegevens ook gebruiken als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld om te voldoen aan belastingwetten. Dit betekent dat we bepaalde informatie moeten delen met belastingautoriteiten en andere overheidsinstanties.

De gegevens kunnen ook worden gebruikt in geval van een geschil. In dit onwaarschijnlijke geval kan bepaalde informatie moeten worden gedeeld met rechtbanken en andere arbiters.

Abonneegegevens

We sturen regelmatig een nieuwsbrief naar iedereen die geïnteresseerd is in ons platform, evenals e-mails en sms-berichten om je op de hoogte te houden van nieuwe functies, speciale aanbiedingen, tips voor leuke accommodaties en andere interessante zaken.

We bieden verschillende manieren om je te abonneren op deze berichten. Een daarvan is om je te abonneren via deze pagina. Je kunt er altijd voor kiezen om je af te melden via de link onderaan elk bericht.

Wanneer je je abonneert, slaan we het door jou verstrekte e-mailadres en/of telefoonnummer op. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij je partij bent.

We houden ook bij welke berichten je opent, wanneer, welke links je klikt en welke acties je op onze website onderneemt, afhankelijk van je cookie-instellingen. Dit helpt ons om deze berichten zo veel mogelijk te personaliseren en te verbeteren.

We kunnen persoonlijke informatie zoals je e-mailadres, telefoonnummer en boekingsgegevens naar advertentieplatforms sturen die we gebruiken, zoals Meta, Google, LinkedIn en Pinterest. Dit geeft ons de mogelijkheid om je op te nemen of uit te sluiten van advertentiecampagnes en om de advertentietargeting te verbeteren voor mensen met een vergelijkbaar profiel. Het stelt ons ook in staat om bij te houden welke (variant van een) advertentie heeft geleid tot specifieke acties. Dit helpt om de boodschap, targeting, plaatsing en personalisatie van toekomstige advertenties te verbeteren, waardoor hun effectiviteit wordt vergroot.

Gegevens over uw interactie met ons

Wanneer je contact met ons opneemt voor ondersteuning, algemene vragen, of gewoon een gesprek, deel je persoonlijke gegevens met ons die we zullen verwerken. En voor beveiligingsdoeleinden monitoren we ook enkele gegevens met betrekking tot jou. Hier is waarom we dat doen, en wat er met die gegevens gebeurt.

We staan altijd klaar om te helpen. We bieden verschillende manieren om contact met ons op te nemen, waaronder e-mail, online formulieren, chat en telefoon.

De persoonlijke gegevens die we verwerken, zijn afhankelijk van het medium dat je kiest. In alle gevallen verwerken we je naam, relevante contact- en boekingsinformatie, en alle andere informatie die je ons verstrekt.

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, komen je gegevens terecht in ons CRM-systeem, een klantenservicetool die communicatie tussen jou en ons ondersteuningsteam faciliteert. Als we contact moeten opnemen met een van onze partners of leveranciers om je vraag te beantwoorden of je probleem op te lossen, kunnen we ook gegevens met hen delen.

Als we reageren op je vraag schriftelijk, bijvoorbeeld via e-mail of sms-berichten, kunnen we bijhouden wanneer je onze berichten opent en welke links je klikt. Als we een telefoongesprek hebben, kunnen we je telefoonnummer en andere informatie over het gesprek opslaan, zoals de tijd en duur van het gesprek.

De wettelijke basis voor dit type verwerking is altijd ons gerechtvaardigd belang, namelijk, om je op de best mogelijke manier te helpen. We geloven dat dit in lijn is met jouw belangen!

Misbruik voorkomen

We loggen ook je IP-adres en informatie over je browser, apparaat en besturingssysteem. We slaan deze informatie voor een beperkte tijd (minder dan twee weken) op in onze serverlogs, omdat dit ons helpt bij het voorkomen van DDoS-aanvallen en ander misbruik van onze website. We beschouwen dit als een legitiem belang van ons.

Gegevens over contacten van onze partners

Als je een contactpersoon bent die een partner vertegenwoordigt, kun je persoonsgegevens met ons delen die we verwerken. We beschouwen veel soorten organisaties als onze partners: accommodaties, bestemmingsmarketingorganisaties, evenementenorganisatoren, filialen, of inderdaad elke andere organisatie waarmee we (van plan zijn om) samen te werken. Hier is waarom we dat doen, en wat er met die gegevens gebeurt. Alle verwerking in deze context is noodzakelijk voor de doeleinden van onze legitieme belangen.

Faciliteren van ons partnerprogramma

Om deel te nemen aan ons partnerprogramma, hebben we minstens de naam en het e-mailadres van één contactpersoon nodig. We slaan deze informatie op in onze partnerprogrammasoftware. We gebruiken deze informatie ook om je nieuws en updates over ons partnerprogramma te sturen.

Vooruitzichten

We kunnen contact met je opnemen over een (potentiële) samenwerking met jouw organisatie. Voor dat doel kunnen we de berichten die jij en wij verzenden opslaan in onze CRM-tool. We kunnen ook je naam, e-mailadres en andere contactgegevens opslaan. We kunnen ook bijhouden welke berichten je opent, wanneer, welke links je klikt. Als we een telefoongesprek hebben, kunnen we je telefoonnummer en andere informatie over het gesprek opslaan, zoals de tijd en duur van het gesprek.

When you click on a link in one of our emails leading to our website, we may place cookies that track your behavior on our website after you perform one of these actions. This way, we enrich your profile with information about the pages you visited on our site.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren je persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden. Als je een boeking maakt, zullen we informatie bewaren die nodig is voor toekomstige boekingen en om te bepalen of je een terugkerende reiziger bent. Bepaalde financiële informatie moet mogelijk langer worden bewaard om te voldoen aan wettelijke vereisten.

Het delen van uw gegevens met andere partijen

Je persoonlijke gegevens worden alleen gedeeld met andere partijen wanneer dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, en in elk ander geval alleen met jouw toestemming. De partijen met wie we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, worden hieronder voor elk doel vermeld.

Partijen met wie we je persoonlijke gegevens delen, kunnen zich bevinden in landen waar de GDPR niet van toepassing is, wat betekent dat minder beschermende wetten voor gegevensbescherming van toepassing kunnen zijn. We zullen ervoor zorgen dat als dit het geval is, de partijen waarmee we je gegevens delen akkoord gaan met contractuele voorwaarden of andere maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Je kunt natuurlijk contact met ons opnemen in geval van vragen over het delen van onze gegevens en de geboden bescherming.

Uw gegevens veilig houden

We hebben passende maatregelen genomen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde verwerking. Naast de gebruikelijke technische beveiligingsmaatregelen vereisen we dat al ons personeel dat toegang heeft tot persoonlijke gegevens akkoord gaat met geheimhoudingsovereenkomsten.

Wat je kunt doen

Je hebt altijd het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over je hebben, en om rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking te vragen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een van onze verwerkingen, en je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Als je niet tevreden bent over onze verwerking van je persoonlijke gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, of je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Hoe wij wijzigingen aanbrengen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen, en wanneer we dat doen, zullen we alle wijzigingen op deze pagina plaatsen. Als de wijzigingen aanzienlijk zijn, kunnen we een meer opvallende kennisgeving verstrekken of, indien nodig, uw toestemming vragen.

Zorgen of vragen?

We verwelkomen vragen of opmerkingen over deze verklaring, en we helpen je graag bij het uitoefenen van je privacyrechten. De beste manier om contact met ons op te nemen is via e-mail op info@boostmybookings.com.